Terugblik ‘Slimmer en leuker werken met AI’

Maar liefst veertig deelnemers van ruim twintig verschillende organisaties sectorbreed kwamen om deze bijeenkomst af om kennis te delen over ontwikkelde toepassingen. En spraken uit elkaar te willen helpen bij de ontwikkeling en implementatie hiervan. Vanuit een branche-overstijgend perspectief!

Timon Dijkman, bestuurder bij Silverein, opende 10 juli de bijeenkomst op Onze Campus op Landgoed Zonnestraal in Hilversum met de duidelijke oproep: ‘wat we ook doen met AI, laten we altijd de cliënt en zorgmedewerker centraal zetten’. Prof. Carl Moons sloot daar vervolgens met zijn inleiding op aan door te vertellen dat veel AI-oplossingen in de zorg nu worden ontwikkeld door grote techbedrijven die zelf nog nooit echt in de zorg hebben gewerkt. Belangrijk dus dat wij vanuit de zorg zelf meedenken en mee ontwikkelen, vanuit onze eigen praktijk en ervaring.

Zegeningen van AI

En is AI nou iets nieuws? Wel nee! Het bestaat al zeventig jaar, vertelde hij. AI valt onder medische technologie en over wat AI nu wel en niet is, bestaan nog veel onduidelijkheden. Een aantal misconcepties; veel mensen denken dat AI te snel gaat. Dat hoeft echter geen probleem te zijn, want onze normen en waarden veranderen niet zo snel. Bovendien: veel algoritmes (predictive AI) gebruiken we eigenlijk al jaren. Generatieve AI is wel nieuw, maar we kunnen ermee leren werken en het leren te vertrouwen. Net zoals we ooit zijn gaan vertrouwen op de routeplanners. Carl sloot af met de zegeningen van AI zoals het beter gebruik van menskracht, meer toegang tot zorgen en betere preventie. Met als uitsmijter: AI maakt de zorg menselijker!

In zes groepen werd hierna besproken wat zorgorganisaties op dit moment zoal doen op het gebied van AI. In de plenaire terugkoppeling bleek dit best al aardig wat te zijn. Vooral het omzetten en samenvatten van spraak in rapportages werd meermaals genoemd.

Praktijkvoorbeelden

Na de pauze kwamen twee mooie praktijkvoorbeelden voorbij. Martijn Bosman vertelde over de digitale coach Kaia, die nu wordt ontwikkeld door QuaRijn. Een toepassing, beschikbaar via WhatsApp, die het leren en ontwikkelen van zorgprofessionals op heel handige en effectieve manier ondersteund. QuaRijn is nog op zoek naar organisaties om haar pilot ‘leren met AI’ uit te breiden.

Jelle Witteveen van Altrecht vertelde hierna over RAE, een ‘vrouwelijke robot omdat ze alles tegelijk kan’, die helpt met administratieve taken. Met als slotboodschap: Niet alles is AI, automatiseren helpt ook. Jelle gaf daarbij nadrukkelijk aan hun kennis te willen delen over Google-producten en AI-toepassingen zoals de RAE-robot.
Vervolgens werd in groepen van gedachten gewisseld over hoe men in een regionaal netwerk wil samenwerken aan de inzet van AI in de zorg. In de plenaire terugkoppeling kwam onder meer naar voren dat men graag fysiek bijeenkomt om met elkaar te verbinden, goede ideeën te delen en elkaar te inspireren over zorgbranches heen. Maar ook om heel concreet gezamenlijk pilots op te starten en uit te voeren.

Tijdens de afsluitende borrel werd uitgebreid nagepraat door een groep mensen, zijn er telefoonnummers uitgewisseld en afspraken gemaakt. Een mooie afsluiting van een inspirerende middag!

Cijfers