Publicatie
De activiteiten worden kenbaar gemaakt op de website www.utrechtzorg.nl. Waar mogelijk informeert Utrechtzorg haar contactpersonen ook per e-mail over de activiteit.
Aanmelding
Aanmelden voor een activiteit kan via het formulier op de website www.utrechtzorg.nl.
Bevestiging
Na aanmelding voor een activiteit ontvang je een bevestiging per e-mail.
Wijzigingen
Utrechtzorg heeft te allen tijde het recht om, zonder aankondiging en zonder opgaaf van reden, een vervangende trainer in te zetten. Ook behoudt Utrechtzorg zich het recht om de locatie van de activiteit te wijzigen. Je zal in dat geval hierover vooraf per e-mail worden geïnformeerd. Utrechtzorg behoudt zich het recht om, bij onvoldoende belangstelling, één of meer activiteiten te annuleren. Bij annulering door Utrechtzorg zullen geen deelnemerskosten in rekening worden gebracht.
Afmelding door de deelnemer
Afmelden voor betaalde bijeenkomsten kan tot 10 werkdagen voor aanvang van de activiteit kosteloos. Bij annulering binnen 10 werkdagen voor aanvang van de activiteit of bij afwezigheid zonder afmelding, ben je Utrechtzorg de volledige deelnamekosten verschuldigd. Het is te allen tijde mogelijk om in plaats van de ingeschreven deelnemer kosteloos een vervangende deelnemer op te geven.
Facturering
De in de uitnodiging genoemde bedragen zijn per persoon, exclusief BTW. Je ontvangt een factuur van Utrechtzorg voor de activiteit. Betaling dient binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur voldaan te zijn.
Klachtenafhandeling
Als je niet tevreden bent over een activiteit kan je een klacht indienen. Dit kan schriftelijk via info@utrechtzorg.nl. Klachten zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, worden behandeld. Wanneer je klacht niet door Utrechtzorg opgelost kan worden, zullen we gezamenlijk een onafhankelijke derde inschakelen. De uitkomst zal door Utrechtzorg als bindend beschouwd worden. Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld. Voor klachten hanteren we een bewaartermijn van 1 jaar.
Aansprakelijkheid
Alle informatie in de uitnodigingen is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Utrechtzorg kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gepubliceerde informatie. Bij twijfel kan je contact opnemen met Utrechtzorg via communicatie@utrechtzorg.nl.